旅游業(yè)的興旺帶動了酒店行業(yè)的快速發(fā)展，其中，經(jīng)濟型連鎖酒店憑借溫馨的環(huán)境、快捷的服務(wù)以及平易近人的價格被人們逐漸接受和認可。然而，在高速增長的同時，行業(yè)競爭的加劇和住客對酒店服務(wù)期望的不斷提高，迫使酒店經(jīng)營者不斷提升服務(wù)水平、改善住客體驗以提升客房入住率。而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能終端的高速發(fā)展，以及酒店住客對服務(wù)個性化和便捷度的強烈需求，經(jīng)濟連鎖酒店行業(yè)的信息化早已悄然走到了各行業(yè)的前沿。

亞朵作為連續(xù)五年位居國內(nèi)中高端連鎖酒店規(guī)模第一位品牌酒店，成立于2023年，亞朵致力于以“自然、靜謐、溫暖”實現(xiàn)“中國服務(wù)”的理想，即打造世界級的中國服務(wù)品牌。截至2023年3月止，亞朵在營酒店數(shù)量達968家，房間數(shù)達112564間，注冊會員數(shù)超過3800萬，形成了密布全國的酒店網(wǎng)絡(luò)體系?！皝喍渲饕繕丝蛻羰巧搪萌巳?，網(wǎng)絡(luò)是商旅客人僅次于睡眠、衛(wèi)浴、環(huán)境的第四大需求?！眮喍浼瘓FIT負責(zé)人這樣解釋酒店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的的核心目標。在亞朵集團網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，集成IT部將酒店網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵需求歸納為以下三點：用戶上網(wǎng)體驗和上網(wǎng)安全、特定營銷策略、針對會員服務(wù)。

l  用戶上網(wǎng)體驗、上網(wǎng)安全

針對集團IT部的用戶上網(wǎng)體驗以及上網(wǎng)安全需求，深瀾提出了“集中化管理、分布式部署”解決方案。集團總部部署深瀾云用戶認證中心平臺系統(tǒng)，與各地門店的設(shè)備對接，實現(xiàn)各地用戶一體化認證管理；對接酒店P(guān)MS、短信、日志審計等系統(tǒng)，實現(xiàn)安全酒店房號及短信認證。

l  特定營銷策略

針對特定營銷策略需求，深瀾提供低代碼的portal系統(tǒng)，用于酒店產(chǎn)品精選與推介、合作商家推廣，形成酒店專屬形象窗口，且根據(jù)不同門店，在用戶認證前、認證后進行營銷推廣，推送有獎問卷調(diào)查等營銷手段。

l  針對會員服務(wù)

在會員服務(wù)上，深瀾基于亞朵會員體系，定制會員寬帶管理、促銷展示等。

后記：

截至2023年7月止，深瀾共接入860家亞朵集團旗下酒店，用戶接入數(shù)已達5380874人，每日新增最高可達到34865人，每日在線數(shù)高達69802人。

l  亞朵酒店三種認證方式使用統(tǒng)計：

l  每日在線數(shù)：

l  各門店在線數(shù)：

l  每日在線時長：