深瀾為確保假期保障推出暑假小Tips
時(shí)光如箭，歲月如梭
又到一年一度的暑期了
在這個(gè)特殊的時(shí)期
不僅要關(guān)注畢業(yè)生退費(fèi)相關(guān)問題
還需要做好假期巡檢和開學(xué)前的保障工作
為了幫助大家更好地處理這些事項(xiàng)
深瀾根據(jù)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
給大家?guī)?lái)一篇詳細(xì)的指南，提供一些建議和指導(dǎo) ↓
開學(xué)前保障及巡檢說明
業(yè)務(wù)巡檢
查看在線情況
查看認(rèn)證日志
查看上網(wǎng)明細(xì)
查看繳費(fèi)及結(jié)算清單
深度系統(tǒng)體檢
我們提供“系統(tǒng)深度體檢服務(wù)”，針對(duì)（包括但不限于）底層系統(tǒng)服務(wù)模塊、核心認(rèn)證、Portal、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、繳費(fèi)、API業(yè)務(wù)接口、財(cái)務(wù)報(bào)表、磁盤、內(nèi)存、CPU、等關(guān)鍵系統(tǒng)運(yùn)行指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，根據(jù)“體檢報(bào)告”數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，結(jié)合往年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提出系統(tǒng)優(yōu)化建議。
學(xué)生校園網(wǎng)退費(fèi)流程介紹
01 方案要素
涉及相關(guān)部門/廠商人員
明確退還費(fèi)用計(jì)算周期
明確計(jì)費(fèi)系統(tǒng)退費(fèi)方式
明確系統(tǒng)所支持的退費(fèi)模型
02方案制定
告知涉及相關(guān)配合人員
制定退還費(fèi)用計(jì)算公式
備份用戶余額等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
計(jì)算/導(dǎo)出需退金額
03方案實(shí)施
暫停用戶費(fèi)用結(jié)算
自助查詢核對(duì)余額
明確退費(fèi)方式/制度
發(fā)布退費(fèi)政策通知
退費(fèi)定制
普遍定制案例
按比例退費(fèi): 如每月30元，已使用10天應(yīng)退還網(wǎng)費(fèi)20元。
網(wǎng)費(fèi)補(bǔ)貼: 經(jīng)校方領(lǐng)導(dǎo)商討決定暑假期間產(chǎn)品上網(wǎng)系統(tǒng)費(fèi)用統(tǒng)一補(bǔ)貼50元
按產(chǎn)品余額、電子錢包所剩余額+未使用套餐包費(fèi)用統(tǒng)一退還。
自動(dòng)化運(yùn)維體系
為了進(jìn)一步提高服務(wù)效率，完善深瀾自動(dòng)化運(yùn)維體系，可以通過院區(qū)地圖分布清晰看到運(yùn)行在各個(gè)機(jī)房中的深瀾系統(tǒng)健康程度。
巡檢情況
如您還有疑問和建議，可撥打下方客服熱線
客服熱線：4006-727-026