這可能是您曾經(jīng)碰到的問(wèn)題！

運(yùn)維群：@你 …

運(yùn)維-：這塊ip地址獲取不到

深瀾技術(shù)工程師：1、先禁用啟用網(wǎng)卡  2、檢查重裝網(wǎng)卡或更新驅(qū)動(dòng)  3、檢查dhcp服務(wù)器

運(yùn)維-L：我這邊登錄頁(yè)面獲取不到，我這邊要怎么排查

深瀾技術(shù)工程師：1、檢查瀏覽器攔截設(shè)置 瀏覽器輸入portal服務(wù)器的ip或域名 看是否能獲取  2、鏈路是否通portal服務(wù)器 排查鏈路問(wèn)題  3、查看獲取ip是否正確 或者ip是否拿重復(fù)了  4、重裝網(wǎng)卡  5、檢查dhcp

運(yùn)維-王：無(wú)感知認(rèn)證一直沒(méi)體驗(yàn)過(guò)

深瀾技術(shù)工程師：1、nas設(shè)備和我們是否開啟無(wú)感知相關(guān)設(shè)置 IPOE認(rèn)證的環(huán)境需重新獲取ip才能觸發(fā)  2、檢查是否收集到mac地址

運(yùn)維-W：我這邊點(diǎn)擊登錄沒(méi)有反應(yīng)

深瀾技術(shù)工程師：1、登錄頁(yè)面是否為自動(dòng)彈出的 最好不要用收藏登錄頁(yè)面認(rèn)證  2、清理下瀏覽器緩存

運(yùn)維-：我這邊登錄報(bào)已在線

深瀾技術(shù)工程師：1、確認(rèn)下允許在線數(shù) 是否在線數(shù)超了  2、查看電腦ip 搜索在線表看是否獲取到重復(fù)ip導(dǎo)致

運(yùn)維-L：我這邊碰到認(rèn)證成功無(wú)法訪問(wèn)外網(wǎng)

深瀾技術(shù)工程師：更換下dns看是否為dns解析導(dǎo)致

運(yùn)維-：我這邊認(rèn)證成功后頻繁掉線

深瀾技術(shù)工程師：1、查看下掉線原因 如丟失載波 排查下網(wǎng)卡路由器 光貓等鏈路波動(dòng)原因  2、是否pc或phone設(shè)置定時(shí)休眠或息屏休眠

運(yùn)維-：我認(rèn)證成功后網(wǎng)速感知比以前卡

深瀾技術(shù)工程師：1、更換dns為對(duì)應(yīng)省份出口的dns  2、檢查是否訂購(gòu)套餐帶寬變動(dòng)  3、檢查出口帶寬是否不夠

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認(rèn)證錯(cuò)誤上不了網(wǎng)類問(wèn)題以上只舉例出較為常見(jiàn)的幾個(gè)。如果您想了解更多可致電

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